> ## Documentation Index
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# Assinatura e cancelamento

> Como ativar o plano pago, como funciona a renovação, como cancelar e para onde vão os seus orçamentos.

## Ativar o plano pago

1. Entre na conta e abra **Assinatura**.
2. Escolha o plano (Pro ou Escritório) e o ciclo: mensal ou anual.
3. Informe o CPF ou CNPJ do titular da cobrança.
4. Conclua o pagamento na tela do gateway — por Pix ou cartão.

Se o botão de pagamento não estiver disponível no seu acesso, fale com a DCEng pelo
[suporte](https://docs.dce.eng.br/suporte.md): a liberação é feita pela equipe e o plano é ativado na sua conta.

> [!NOTE]
>
> A confirmação de Pix e cartão pode levar alguns minutos. Enquanto o status estiver pendente, o
> plano pago ainda não foi liberado — não pague de novo. Se demorar, avise a DCEng com o e-mail da
> conta.

## Renovação

* **Mensal**: cobrança a cada mês, na data da contratação.
* **Anual**: cobrança uma vez por ano, equivalente a dez mensalidades.

O plano vale pelo período pago. Se a renovação não for confirmada, a conta volta ao Gratuito — sem
perder os orçamentos.

## Cancelar

Na própria conta, em **Assinatura → Cancelar assinatura**. Não há multa nem fidelidade.

* O acesso ao plano pago continua **até o fim do período já pago**.
* Não há novas cobranças depois do cancelamento.
* Ao fim do período, a conta volta ao **Gratuito**, com os orçamentos salvos.
* No plano Gratuito, o limite é de 3 orçamentos salvos: os excedentes ficam para leitura e download,
  mas não para novos orçamentos até liberar espaço ou voltar ao pago.

## Reembolso e direito de arrependimento

As regras de reembolso, de direito de arrependimento e de cobrança estão no item 8 dos
[Termos de Uso](https://pro.dce.eng.br/termos). O pedido é feito pelo mesmo endereço de contato da
conta.

## Encerrar a conta

Exclusão de conta e de dados pessoais é pedida pelo [suporte](https://docs.dce.eng.br/suporte.md), pelo e-mail cadastrado. O
que a DCEng mantém depois disso está descrito na [Política de Privacidade](https://dce.eng.br/privacidade/).


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